牌九棋牌游戏|亲朋棋牌爽翻捕鱼

靖江网>家居>家装资讯

看家居卖场如何创新消费体验

来源: 家具周刊 ?#25484;冢?019-02-26 09:37

基于人们消费心态的日渐成熟,应对互联网与电商业态的冲击,消费体验的创新理念也逐渐成为家居卖场发展的新出路。那么家居卖场在消费体验上又?#24515;?#20123;创新呢?

线上线下融合

线上和线下的消费体验紧密融合在一起,用户可以在不同的消费场景中有着同等质?#24247;?#20307;验,如线上的渠道可以在引流和品牌宣传上发挥较大的作用。家居企业可通过广泛的电商渠道(微商、天猫、京东等)的影响力进行品牌营销,吸引消费者,进而引导他们进入实体店消费。

在线下实体店层面,情景店和体验店是发展趋势。以香奈儿在上海南京路开设的CocoCafé快闪店为例,香奈儿卖咖啡作为一个卖点,可以很好地吸引消费者。这家咖啡店设有?#21830;ā?#21345;座,摆放咖啡杯和甜点,还设有互动装置,可以让用户各种拍照并现场制作成动画。店里的“Juice Bar”是卖香水的,“Bubble Bar”是做护理的,模样可人的糖果点心都是用唇膏等美妆产品伪装的。这类情景店提高了消费者在店内的停留时间,丰富了?#20309;?#20307;验,能够更好地推进商品销售。

多元业态?#25442;?/p>

消费群体年轻化,消费观也开始转变,不同于传统消费者看重于价格便宜,现今消费者比起价格更重视体验感。为迎合消费者的变化,家居卖场不再单纯定义为卖家具,要引入多方位的消费模式,如与家居品类相关的软装、电器等垂直行业或者与家居不相干的餐饮、花艺、烘培、红?#39057;?#19994;态也可以融入其中。

通过多元业态的融合,互相形成辅助消费引力,带动整个卖场的活力,提升客流量,解决传统家居门店低频消费、获客成?#38742;?#30340;困局,也有助于细分家具市场的各个功能区,满足不同层次的需求。

注重颜值布局

市场的不断升级对国内家居卖场造成巨大的影响。近年来,许多家居卖场一改以前摊?#25381;导?#30340;做法,在?#24067;?#35774;施上不?#32454;?#36827;,洁净的卫生间、洗手台、可供举行大型活动的区域、消费者休息?#30446;?#21857;厅、独立收银台及服务台等设施一应俱全,店面内部装修也更为注重,别具特色的吊灯、墙面、饰品、场景化区域等设计都可以在一些大规模卖场看?#20581;?/p>

看似简单的提升,其实?#20999;?#35201;更为严谨的规划,因为家居卖场与其他商?#30340;?#24335;的形象提升不同,家居卖场在店面形象提升上?#20999;?#35201;进行?#20302;车摹?#20840;面的品?#21697;?#26512;,瞄准品牌策略、品牌市场定位、消费人群心理以及品牌差异点。

打造金字?#20449;?/p>

不管市场如何发展,产品如何升级,产品品质过硬才是真理,好的营销必须有好的产品来做支撑。只有好的产品才有价格优势、质量优势、买家反馈优势、权重提升优势。相反质量太差,品质无保障的产品,迟早会被市场所抛弃、被社会所淘汰。

透过众多家居卖场不难发现,在引进产品上,资源与实力并存的家居企业更注重“品牌品质?#20445;?#31867;似居然之家、帕诺家居、红星美凯龙等定位中高端的卖场,就可以看到售卖的大多都是国?#25163;?#21517;品?#39057;?#20135;品。这些品牌能够高程度吸引消费者,节省厂家的营销成本,减少日常管理成本,也可以更好地凸显品牌特色,提升消费者的?#20309;?#20307;验。

按照以上的分析,可以了解到家居消费体验上的创新基本围绕着“新零售、高颜值、娱?#31181;?#19978;、多样化、场景化、品牌化”等等关键词延展。

所以,家居卖场需要将消费体验创新作为一种趋势,需要去摸索用户需求的趋势变化,而不能一味地教育用户,或者引导用户跟着你去盲从。在家居卖场打造中,融入艺术创意元素、符合目标用户定位的场景设计;设置多样互动性设施设备,多业态融入让功能配套更加齐全都是可以使项目成功的要素。想要做好这几点,就需要熟悉并抓准消费者的消费心理,以最高效、最低成本的方式让他们获得更好的体验。

(作者:    责任编辑:徐晗)
牌九棋牌游戏