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看3D电影花钱买眼镜?消协:霸王条款

来源: 靖江日报 ?#25484;冢?019-05-31 09:47

看3D电影需要佩戴3D眼镜,有的影院会免费提供,有的要顾客自己准备。于是,影院该不该免费提供3D眼镜成为市民热议的话题。前天,中国消费者协会发声:影院要求顾客自费购买3D眼镜是转嫁自身义务,不合法!昨天,记者走访我市多家影城了解情况。

争议:

看3D电影是否要买眼镜

昨天,记者致电城区一家影院,表示要订购一张3D电影票,并询问影院是否提供免费3D眼镜。工作人员告知,电影院不提供免费的3D眼镜,只能?#21592;?#25110;者在店内购买,原因是“为了消费者眼睛卫生安全”。影院的3D眼镜成人款8元/副、儿童款12元/副、夹片式15元/副。随后,记者通过“?#20113;?#31080;电影”App订购3D电影票发现,大多影院的选座页面都标注着“3D眼镜需?#21592;?#25110;到影院购买”。城区另一家影城的负责人表示,曾有观众在佩戴了影院的公用眼镜后,出现了眼睛发炎的情况。因此,?#28216;?#29983;方面考虑,?#21592;?#30524;镜对观众其实还是有好处的。

针对影院售卖3D眼镜的做法,市民的看法也不尽相同。家住合兴路的王婷认为,影院这样做是一种软消费,不合理。而且因为3D眼镜不随身带,常常需要重复购买,家里已经有了5副眼镜了。对此,也有市民持不同意见。“影院发放的3D眼镜使用的人很多,有的眼镜架?#22841;?#20102;,戴着很不舒服。自行携带的眼镜更加卫生,观影质量也更好。”网?#36873;霸?#36335;上”认为,影院应该有提供3D眼镜的义务,至于使不使用则由消费者自主选择。

消协:

影院要求自费购买是“霸王条款”

不少顾客希望影院免费提供3D眼镜,图的是省钱省力;有的影院不提供,似乎也有合理的解释。?#26434;?#36825;一争议点,5月27日,中国消费者协会通过官方微博发布一条消息,在一定程度上给出了权威解读,也引起众多影迷的关注。

昨天,记者就此事咨询了市消协。市消协工作人员介绍,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款?#20445;?#28041;?#28216;?#21453;《消费者权益保护法》。

?#26434;?#37096;分影院提出的“卫生说?#20445;?#28040;协工作人员表示:“保证卫生安全也是影院应尽的义务。”下一步,市消协将对影院此类行为进行约谈,纠正此类“霸王条款?#20445;?#20445;障消费者的公平交易权。

市民可?#21592;?#25110;自愿购买3D眼镜

回音:

“看3D电影要自费购买3D眼镜,属于典型的‘不平等格式条款’。”此消息一出,我市电影协会迅速作出?#20174;Α?#21069;天上午,市电影协会组织我市永澄影城、中影影城、金逸影城、润晖影城等8家影城召开会议,就“3D眼镜”一事进行商讨。

“影院的人流量比较大,一场电影有的观众?#28304;?#30524;镜,有的观众领取免费眼镜,眼镜的回收和管理十?#33268;櫸场?#22240;此,3D眼镜是以押金还是何种方式借出,还在进一步商?#31181;?#20013;。”市电影协会工作人员表示,为了方便大家观影,今后,市民到影院观看3D电影可自愿选择购买3D眼镜,若确实不想购买3D眼镜,可向影城工作人员索要影院提供的免费3D眼镜,影院也会保证眼镜使用的安全和卫生。下一步,市电影协会将对此进行监管,并针对影院的实?#26159;?#20917;进一步细化免费提供3D眼镜的方式,方便群众观影。

市消协提醒,如果市民向影院索要免费3D眼镜遭拒,可拨打市消协热线电话84900315进行投诉,市消协将对该影城进行消费约谈。

(作者:全?#25945;?#35760;者严云秋 通讯员陈志红    责任编辑:徐?#24076;?/div>
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